FAQ
よくあるご質問
宅配買取のQ＆A
宅配買取について宅配買取について
- Q宅配買取に必要なものはなに？
- A免許証や保険証などの身分証明書のコピーと査定品を同封してください。
- Q商品をいきなり送っても大丈夫？
- Aまずは当店にお問い合わせください。無料宅配キットをお送りさせて頂きます。ご不明な点がございましたら0120-430-572（平日10:00〜17:00）までお問い合わせ下さいませ。
- Q宅配買取は電話でもお申し込みできますか？
- Aトップページにございます「申し込みフォーム」からお申し込みいただく形となっております。
- Q宅配買取って面倒くさい？
- Aお客様の空き時間に申し込みをして頂き、商品を送っていただくだけです。また、お買取成立後はご指定いただいた口座へお振込みさせていただきますのでご来店いただく手間が省けとっても便利です。
- Q宅配買取で送料を送るときの送料はどうなるの？
- A商品をお送りいただく際の送料は日本全国どちらからでも弊社が負担いたします。着払いでお送りくださいませ。
- Q申し込みは1点からでも大丈夫？
- A1点から受け付けております。
- Q送るためのダンボールはどうすればいいの？
- A点数に応じた無料梱包キットをご用意しております。お気軽にお問い合わせください。
- Q梱包はどうすればいいの？
- AG-BRIGDESでは精密機器輸送用の段ボールキットをご用意しております。使い方に関しましては配達員にお問い合わせくださいませ。また、付属品がある場合は同封していただくと査定額アップに繋がります。
- Qお見積もり金額に納得いかなかったらキャンセルしても大丈夫？
- A査定金額にご納得いただけない場合はもちろん断ってくださって結構です。また、その際の返送代金や手数料はいただくことはございませんのでご安心ください。
- Q壊れていても大丈夫？
- A電池が止まっている商品の買取は可能です。破損、欠損している商品につきましては状態を確認し、買取の可否をお伝えさせていただきます。もちろん、動作品や綺麗な状態の商品のほうが高価格での査定となります。
- Qなぜ身分証明（本人確認証）が必要なの？
- A古物営業法に基づく内容で運営しているため、お申し込みいただいた方の本人確認が必要となります。
- Q買取は何歳から？
- A当店の買取は20歳以上のお客様からとさせていただいております。また、高校生・高専学校生のお客様もお断りさせて頂いております。
- Q商品配送中に壊れたり、紛失した場合はどうなりますか？
- A配送中の破損や紛失などに関しましては一切の責任を負いかねます。厳重な梱包をお願いいたします。
- Q職場など自宅以外の場所での集荷は大丈夫？
- A原則、ご自宅（身分証記載の住所）への集荷とさせて頂きます。
- Q運送業者はどこを利用すればいいの？
- AG-BRIGDESでの宅配買取の集荷依頼等は全て、【ヤマト運輸】を利用させて頂いております。
買取価格について
- Q買取価格の目安を教えてください。
-
A買取価格の目安はこちら（リンク先データベース）から検索できます。
※商品状態や付属品の有無などにより価格が変動する場合もございます。
Coming Soon!!
- Q電話で買取価格を知ることは可能ですか？
- A電話で価格を知ることは可能ですが、あくまで目安となり上記※印と同じことが言えます。
- QどんなG-SHOCKが高く売れますか？
-
A他ブランドとのコラボ商品や限定モデル、復刻モデルなど高価買取対象商品は数多く存在します。
一度、こちら（Coming Soon）で型番やモデルなどで検索してみてください。
- Q店頭買取と宅配買取ではどちらのほうが買取価格が高いですか？
- A買取上限価格に関しましては店頭買取でも宅配買取でも基本的に同価格となっておりますが、店舗限定での買取キャンペーン等により、若干の誤差がでる場合もございます。
- Q高く売るコツはありますか？
- A商品状態が査定金額に大きく繋がりますので発送前に簡単な手入れ等をしていただきまして、発送時に厳重な梱包でお送りいただきますと高価買取に繋がりやすくなります。また、付属品の有無にも査定額に影響します。
- Q1点ごとに買取価格を教えてもらうことは可能ですか？
- Aもちろん1点毎に査定金額をつけさせていただきますので可能でございます。基本的に査定合計金額でお伝えさせていただきますが、ご希望の際は事前にご連絡をくださいませ。
その他Q＆A
- Q個人情報の管理は大丈夫？
- A宅配買取をご利用いただいたお客様の個人情報は、当店のお取引目的以外には使用しません。お客様の個人情報は厳重に保管し第三者に漏洩、譲渡することは一切ございません。
- Qどんなものを買い取ってくれるの？
- AG-BridgesはG-SHOCK買取専門店となりますので基本的にG-SHOCK、Baby-Gまたはそれに付随するものを買取させていただいております。
- Q身分証明書のコピーは返却してもらえるの？
- Aご送付いただきました本人確認書類のコピーに関しましては、古物営業法及び当社が定める個人情報保護方針に則り厳重に保管、管理させていただきます。また本人確認書類のコピーは買取の成立、非成立に関わらずご返却いたしませんので、ご了承お願いいたします。
- Q外国からの宅配買取はできますか？
- A外国からの宅配買取はお断りさせていただいております。外国より商品を着払いにてお送りいただいた場合は、受け取りせずにそのままご返送させていただきますのでご了承お願いいたします。
- Q外国人の場合の本人確認方法はどうなるの？
-
A外国人の宅配買取の際の本人確認書類は在留カードが必要となります。詳しくは下記サイトをご覧ください
[法務省 入国管理局 Webサイト]
- Q申し込み者と振込先の名義人が違っていても大丈夫？
- A申し訳ございませんが、お振込先はお申し込みいただきましたご本人様の口座のみに限らせていただいております。
- Q宅配買取以外にどのような買取方法がありますか？
- A当店では店頭買取と出張買取（※店舗付近の市町村限定（詳しくはHPをご覧ください））と宅配買取の３つの買取方法をご用意いたしております。
